Általános szerződési feltételek

1. Az általános szerződési feltételek alkalmazási köre: 
   1.  Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a quatic.eu weboldalon (továbbiakban: weboldal) árajánlat iránti igényt e-mail üzenetben leadó személyek (a továbbiakban: Megrendelő), valamint a weboldal üzemeltetője (továbbiakban: Szállító) között szerződéses jogviszony általános feltételeit.
   2.  Az ÁSZF a Szállító honlapján feltüntetett termékek értékesítése kapcsán alkalmazandó. Megrendelő esetleges saját általános szerződési feltételei az 1.1. pontban megjelölt jogviszony keretében nem alkalmazhatóak. 
   3.  Felek az egyedi megrendelésben a jelen ÁSZF tartalmától eltérhetnek, azonban valamennyi eltérést kötelesek az egyedi megrendelésben írásban részletesen rögzíteni. Ellenkező rendelkezés hiányában, vagy hiányos kikötés esetén a jelen ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni.
   4. Szállító fenntartja a jogot, hogy jelen általános szerződési feltételeket a jövőre nézve egyoldalúan módosítsa azzal, hogy a megváltozott feltételek a hatályba lépést követően megtett megrendelések vonatkozásában alkalmazhatók, és a Megrendelőnek az általános szerződési feltételek megismerésére lehetőséget kell biztosítani. A Felek közötti ügyletre a szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF vonatkozik.
   5. A jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzététel napjától visszavonásig érvényes.

2. A Szerződés létrejötte és teljesítése: 
   1.  A szerződés létrejöttéhez szükséges, hogy a Megrendelő a kívánt termék pontos megnevezésével és mennyiségével kapcsolatban e-mailben ajánlatot kérjen a Szállítótól, aki ennek alapján egyedi árajánlatot készít, amelynek Megrendelő általi elfogadása esetén jön létre a szerződés. A szerződés létrejöttét követően a Szállító átutalással teljesítendő díjbekérőt állít ki, az abban feltüntetett ellenérték kiegyenlítése esetén kerülhet sor a termék elküldésére. A terméket a Szállító a Megrendelő által megadott szállítási címre küldi, illetve kiállít egy végszámlát . Megrendelő az árajánlat benyújtása során a honlapon elhelyezett check boxra kattintással elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF-et. A szerződés a Szállító által kiállított egyedi árajánlatból, annak Megrendelő általi elfogadásából, illetőleg jelen általános szerződési feltételekből áll. Az így létrejött szerződés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül. 
   2.  Szállító ajánlata az általa egyedileg elkészített ajánlatban megjelölt időpontig köti a Szállítót. Szállító a 2.1. pontban megjelölt díjbekérő számla teljesítésétől számított 45 napos határidőn belül köteles a megrendelt termék(ek) rendeltetési helyére történő elküldéséről gondoskodni. 
   3.  Az árajánlat Megrendelő általi elfogadása és a 2.2. pontban megjelölt időpont között a termék(ek) beszerzési árának előre nem látható megváltozása, a beszerzési lehetőségek elnehezülése, a teljesítési idő tarthatatlansága, egyéb lehetetlen, hátrányos vagy elfogadhatatlan feltétel, a Megrendelő fennálló tartozása miatt, vagy egyéb okból a megrendelt termékek elküldése megtagadható. 
   4.  A felek szerződéshez kapcsolódó jognyilatkozatai akkor minősülnek érvényesen megtettnek, ha azokat írásban tették. Jelen ászf alkalmazásában az e-mail üzenet írásbeli nyilatkozatnak minősül. Az e-mail üzenetben megtett jognyilatkozatot az elküldést követő munkanapon kell  kézbesítettnek tekintetni. 
   5.  Az egyedi árajánlat elfogadásáról szóló e-mail Szállító részére történő elküldését követő napon a szerződés hatályba lép és a Felek általi kölcsönös teljesítésig marad hatályban.
   6.  A Megrendelőt, amennyiben fogyasztó – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései szerint – 14 napos határidőn belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállásra/felmondásra a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatminta alkalmazásával kerülhet sor.  A termék árának visszatérítése a termék Megrendelő költségére történő visszaküldését követően történik. 
   7. A Szállító akkor teljesít szerződésszerűen, ha a kiszolgáltatott termék tartalmazza a szükséges származási és minőségi tanúsítványokat, használati utasításokat és egyéb dokumentumokat. 
   8.  Ha a Szállító a 2.2. pontban meghatározott időpontig nem teljesíti a kiszállítást, a Megrendelő (akár fogyasztó, akár vállalkozás) érdekmúlásra hivatkozással elállhat a szerződéstől, miután legalább 15 napos póthatáridőt biztosított Szállító részére. 
   9. A Szállító kártérítési kötelezettsége elmaradt haszonra nem terjed ki. 
   10. Megrendelő a késedelemmel kapcsolatos kárigényét köteles az elmaradt teljesítéstől számított 15 napon belül bejelenteni a Szállító részére, a bejelentési határidő elmulasztása jogvesztő jellegű.
   11.  Szállító kizárja a felelősségét, amennyiben vis maior miatt késik a szállítással vagy a teljesítés lehetetlenné válik. A „vis maior” bármely, a Szállító által nem befolyásolható, előre nem látható körülmény vagy esemény, amely eredményeképpen a Szállítótól ésszerűen nem várható el, hogy kötelezettségeit teljesítse, beleértve Szállító valamely beszerzési forrását érintő vis maior eseményt is (pl. termelés leállás, gyártási vagy egyéb akadály, járványhelyzet, háborús helyzet, üzemszünet, stb.). A vis maior időtartamára és hatásával arányban Szállító mentesül kötelezettségei teljesítése alól. Amennyiben lehetséges, a felek kötelesek egymást a lényeges információkról, valamint a lehetséges teljesítés legkorábbi időpontjáról haladéktalanul tájékoztatni. Ezekben az esetekben Megrendelő csak akkor jogosult az elállásra, ha a megállapított teljesítési időponttól több, mint 45 nap eltelt. Ezen időpont előtt Megrendelő csak akkor jogosult az elállásra, ha Szállító írásban értesítette, hogy nem képes, vagy nem lesz képes a megrendelés teljesítésére. 
3. Fizetési feltételek: 
   1.  Megrendelő a megrendelt termékek kapcsán felmerült fizetési kötelezettségének kizárólag a Szállító által megjelölt bankszámlaszámra történő banki átutalás útján tehet eleget az díjbekérőn, valamint a végszámlán megjelölt feltételek szerint és határidőn belül. 
   2.  A vételár maradéktalan kifizetéséig a termékek vonatkozásában a Szállító a tulajdonjogát fenntartja. Amennyiben a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően a Megrendelő birtokába kerül, a kárveszély átszáll a Megrendelőre, és felelősséggel tartozik a Szállító irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni. A tulajdonjog a vételár hiánytalan kifizetésével, azaz az utolsó részlet Szállító bankszámláján történő jóváírással a Megrendelőre száll. 
4. Szavatosság, jótállás: 

4.1. Szállító szavatolja, hogy a honlapján szereplő termékek megfelelnek a törvényes és az általában elvárt minőségi követelményeknek. Amennyiben a jótállás jogszabály alapján kötelező, az érintett termékek esetében Szállító jótállásra kötelezett. 

4.2. A fent megjelölt honlapon szereplő valamennyi termék esetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései értelmében a felek között megkötött szerződés hibás teljesítéséért a Szállító kellékszavatossággal tartozik. Kellékszavatossági igénye alapján a Megrendelő választása szerint:

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szállítónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a Ptk. szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Fogyasztó (Megrendelő) és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó (Megrendelő) kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szállító költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

4.3. A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szállítóval közölni. Amennyiben a Megrendelő fogyasztó, a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős.

4.4. A Megrendelő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Amennyiben a Megrendelő fogyasztó, a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. 

5.  A Szállító az alább részletezett jótállási időtartam alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A Szállítót a Ptk. 6:171.-6:173. §§ és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint jótállási kötelezettség terheli az alábbi időtartam szerint:

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

c) 250 000 forint eladási ár felett három év. A jótállás kötelezettség a termék Megrendelő általi átvételének időpontjában kezdődik. 

4.6. Megrendelő köteles a megrendelést megelőzően meggyőződni arról, hogy a termék az általa tervezett célra alkalmas és használható, ennek eldöntése a Megrendelő felelőssége, ennek kapcsán szavatossági igény nem terjeszthető elő. 

4.7. A Szállító hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem minősül hibásnak a teljesítés, ha a Megrendelő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett. 

4.8. A Szállító nem vállal felelősséget a termék rendeltetésellenes használatából eredő vagy azzal összefüggő károkért, különös tekintettel a használati útmutatóban foglaltak megsértéséből eredő károkra. 

5. Felek egyéb jogai és kötelezettségei, titoktartás: 

5.1. Felek a szerződés teljesítése során kötelesek egymással együttműködni, illetve tájékoztatni egymást minden olyan körülményről, illetőleg azok változásairól, amely a szerződésszerű teljesítést akadályozná, korlátozná vagy veszélyeztetné. 

5.2 A fent megjelölt tájékoztatás elmulasztásából eredő és az ennek következtében bekövetkező mindennemű kárért a mulasztó felet felelősség terheli.

5.3 Szállító kizárja a felelősségét a közvetett károkkal kapcsolatos kártérítési igényekért, az elmaradt haszonért vagy Megrendelő egyéb pénzügyi veszteségeiért. A Szállító szavatossági kötelezettségének és kártérítési felelősségének együttes összege nem haladhatja meg a megrendelt termék beszerzési árát. A fenti korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel, továbbá az életben, testi épségben, egészségben okozott károk esetére. 

5.4. Felek kötelesek a szerződés teljesítés során az egyedi árajánlatban, vagy az általános szerződési feltételekben foglalt bárminemű üzleti titkot megőrizni, valamint bizalmasan kezelni, illetőleg kötelezettséget vállalnak, hogy bármely tényről, körülményről és egyéb információról kizárólag a másik Féllel előzetesen írásban egyeztetett módon adnak harmadik személyek részére tájékoztatást. 

6. Záró rendelkezések, panaszkezelés: 

6.1. Amennyiben a Megrendelő a Szállítóval szemben panasszal kíván élni azt az alábbi címre küldött nyilatkozatával teheti meg:

Név:	Quatic technologies Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely (a panaszügyintézés helye és levelezési cím is egyben)	9026 Győr, Egyetem tér 1.
E-mail cím:	info@quatic.eu
Telefonszám:	+ 36 30 712 1058

6.2. Egyéb igényérvényesítési lehetőség:

A Megrendelő, amennyiben fogyasztónak minősül, a Szállítóval felmerülő jogvita esetén a Szállító fordulhat Békéltető testülethez is. 

GYMSKIK mellett működő Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Tel: 96/520-217
bekeltetotestulet@gymskik.hu

Ügyfélfogadási idő:
KEDD 9:00 – 12:00
SZERDA 13:00 – 15:00
CSÜTÖRTÖK 9:00 -12:00

6.3.  Az árajánlat kérése, illetve a szerződés teljesítése körében kezelt személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása; a Szállító a személyes adatokat a szerződés létrejötte, illetve teljesítése érdekében kezeli. Szállító a Megrendelők adatait köteles a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelni, azok a Megrendelővel kapcsolatos eljárások során a Szállító tanácsadói és közreműködői részére, EU-n belül továbbíthatók. Megrendelő bármikor jogosult írásban kérni a Szállítótól a kezelt személyes adatok kijavítását, törlését vagy törlését, megilletik továbbá a vonatkozó jogszabályokban felsorolt jogosultságok. 

6.4. Felek kijelentik, hogy az árajánlat elfogadásával létrejövő szerződés teljes megállapodásukat képezi, és hatályát veszti minden, az árajánlat Megrendelő általi elfogadását megelőző levelezés, egyeztetés, vagy megállapodás. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az érvénytelen részek nem érintik az egyéb rendelkezések vagy megállapodások érvényességét. Felek kijelentik, hogy az ilyen rendelkezéseket a Felek által elérni kívánt gazdasági célhoz eléréséhez szükséges rendelkezésekkel kell helyettesíteni.

6.5. A felek jogviszonyára a magyar jog, a jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdések tekintetében a Ptk. rendelkezései irányadók.